Agence Relais Colis Rouen

"A fuir . Le transporteur passe à des heures où le point de livraison est fermé et repart avec le colis ! Mail confirmant que le colis à été livré et disponible ! Il passe à 13 h alors que les horaires d' ouverture sont 7 h 30 à 12 h 30 et l' apres midi ouverture à 14 heures . Ils ont pourtant les horaires d' affichés sur leur site ! Du foutage de gueule ! Je me suis déplacé troi fois de suite ! pour rien... 😡😡 Brunzing"

"Nullllll! Déjà 15 jours que j'attends mon colis....impossible de les joindre au téléphone...plus de 20 min d'attente....ils m'ont eu à l'usure !!! C'est du jamais vu !! Plus jamais !"

"A fuire!!!!! Ça fait 2 mois que j'attends mon colis. Après l'avoir perdu ! Un autre m'a été réexpédié mais ça recommence. 3 semaines qu'il est dans leurs locaux et toujours rien. Pas de rdv de prévu malgré mes appels et mails tous les jours ! ( ah oui un rdv prévu mais ils ne sont jamais venu) Cette entreprise ne devrait même plus exister, des incapables."

"Société de voleurs t'envoie un colis personne le reçois tu contacte relais voleur personne répond et on se fait balader pendant des mois et toujours que dalle votre entreprise va se retrouver devant la justice jvous le dis on est plusieurs a monter un dossier contre vous préparez vous à verser des milliers d'euros a vos clients bande de voleur plus jamais j'envoie un colis avec votre société sachez le"

"Agence de distribution dont le service est déplorable. Livraison planifiée à une date précise. La livraison n'a pas été effectuée et sans aucune communication. L'agence n'est pas joignable du tout. Relais colis est à fuir !"

"12 mn au téléphone un service externalisé sans aucun doute rdv dans une semaine je crains le pire pour ma livraison c'est un meuble jamais plus je ne passerai par eux."

"Toujours un service de qualité. Si la grille est fermée il faut sonner, c’est écrit sur la sonnette"

"Tres bon accueil. Retrait un samedi matin. Consultez les horaires avant car en déphasage avec info livraison sms."

"Entreprise de fret non sérieuse. Nous commandons régulièrement sur Amazon, les autres sociétés ( WARNING, DPD, La poste ) ont le tact de nous appeler appeler si besoin , hier le livreur n'a même pas été capable d'appeler, car soit disant il y a un soucis dans notre adresse, malheureusement c'est toujours la même société qui pose problème. Nous avons envoyé une réclamation auprès d'amazon afin que celui-ci ne travaille plus avec eux . Je ne recommande absolument pas cette société !!!"

"Accueil sympathique, la barrière est souvent fermée et il faut klaxonner pour qu’on nous ouvre."

"Très bon accueil et pris en charge de mon colis rapide"

"Déplorable, pas de sonnette, pas de téléphone, personne pour ouvrir… Pas de solution du centre relais colis qui renvoie à un mauvais No de téléphone surtaxé!"

"Aujourd'hui lundi 9h30, censé ouvrir à 9h mais portail fermé. Ces gens ne doivent pas avoir envie de travailler, merci pour ce déplacement pour rien ... A éviter, si vous ne souhaitez pas prendre votre temps"

"très bon service, équipe très agréable, souriante. Très bon boulot général."

"Pire service que j'ai jamais vue ! Se trompe de colis à la livraison au point relais, résultat je me fait encore avoir et je perds mon colis et mon argent avec leurs gestions désastreuse avec Vinted. Pire livreur au monde ! A fuir !"

"livraison de colis a une autre adresse sans être averti 2 fois en 8 jours trés mauvais service"

"Accueil très agréable et personnel disponible. Un point relais à l'intérieur des locaux. Je recommande sans problèmes."

"Eslette"

"DEPLORABLE !! Livraison prévue pour un canapé, précision faite lors de la commande qu'il s'agissait d'un 3ème étage sans ascenseur dans un immeuble ancien. Précision faite dans le but d'anticiper au maximum la livraison pour que celle ci puisse se faire dans les meilleures conditions. Les livreurs se présentent à 2, passe la porte de l'immeuble, font 2 médiocres essais et jugent impossible de faire monter le canapé. Vu le poids, cela nécessitait tout simplement une troisième personne. Les livreurs décident de repartir avec le canapé sans avoir fait le moindre effort pour tenter de le faire monter. J'attends depuis 4 jours un nouveau RDV que l'on refuse de me donner pour différents prétextes! C'est un scandale !! J'ai rarement vu un service client aussi déplorable."

"Deuxième commande livrée par cette entreprise qui n'envoie pas de message pour prevenir que la livraison change de date et nous attendons toujours nos chaises prevues pour un grand repas de famille. Honteux ..."

"prise de rendez vous depuis 2 semaine et demi et mon colis n'est toujours pas la! Incompétant ou voleur!"

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