FedEx Express Lieusaint

"Le suivi colis n'est pas à jour. Le site fedex annonce une date pour la livraison sauf qu'aucun livreur ne passe. Merci de spécifier des dates de passages valides. Bien évidemment, impossible de contacter fedex Lieusaint dont les numéros de téléphone sont erronés."

"J’ai passer une commande et le prestataire était malheureusement fedex de Lieusaint.J’ai attendu 2 semaines et pas de nouvelles de ma commande le colis c’est volatilisé je trouve sa très bizarre.Une montre d’un certaine valeur je doute que j’ai très peux de chance qu’il la retrouve si elle n’ai déjà pas dans les mains d’une autre personne"

"Lieusaint ...base de Fedex doit être le triangle des Bermudes sur le sol français....impossible a joindre car téléphone non attribué ( sûrement a force de se faire engueuler pour leur incompétence) ...par contre ils savent très bien vous envoyer des SMS précisant une date ( qui ne sera pas respectée) et qui vous laisse esperer une livraison sans anicroche...vous ,client énervé par ce peu de professionnalisme, vous avez le choix entre brûler un cierge pour que la personne chargée du tri et du dispatch fasse son boulot correctement...ou alors reprendre une journée de congé pour une colis qui ne vient pas .... je pensais Fedex dans l excellence mais force est de constater qu ils sont d une nullité absolue ....alors tournez vous vers d autres sociétés de transport en oubliant celle la ...et demander a vos fournisseurs de ne jamais prendre cette société pour vous livrer. On verra bien quand mon colis arrivera mais au vu des commentaires , je ne suis pas optimiste pour une résolution rapide."

"Ne faites pas confiance à cette société!!!"

"colis bloquer a lieusaint depuis le 6 aout , la on est le 20 , c’est normal ?!! on ne peut pas vous joindre, ni par mail ,ni par téléphone, quand on paye 200 euro de livraison le minimum c’est d'être justement livré !?, enfin il me semble , je n’ai même pas de nouvelle et encore heureusement que l'expéditeur ma répondu car je n’avais même pas de numéro de suivi"

"pourquoi mon colis urgent est toujours A votre plateforme depuis le 14 je doute que la livraison prévu LE19 en Dordogne avant 18H donc demain bizarre comme cheminement départ de Barcelone pour Lieusaint 1000KMS PLUS MA LIVRAISON EN DORDOGNE 700kms donc 1700 KMS alors que Barcelone / Périgueux SEULEMENT 690 KMS J'ai du mal a comprendre le colis est une boite de vitesse qui logiquement livrable en 4jours la maintenant cela fait 10jours quand le garage attend et qui mette la pression c'est pas cool"

"Usurpateurs de numéro de téléphone ils n aiment pas qu on les menaces Alors ils ont mis mon numéro Tu leurs envoies un mail mais ils sont désolé et ils font rien du coup Je suis allé a la gendarmerie"

"Mon colis est en cours de dédouanement depuis 7 jours, en plus j ai recu une photo du colis ouvert! J ai envoyé 30 mails par jour et aucun réponse ni solution, je lâcherai rien sans avoir mon colis, c’est de vie et mort,!!!!! SVP réagissez"

"DES GROS INCOMPÉTENTS ! Habitué à la concurrence on m’a malheureusement expédié via FedEx je pensais que ça allais bien ce passé mais non ! Ces les premier qui renvoi un colis d’un entrepôt d’une région à l’autre au lieux de l’envoyer au bonne endoire 4j ouvré de retard ! Merci au intérimaire incompétent qui balance vos colis dans tout les sens je pense que l’organisation de FedEx en sois n’es pas mal MAIS à fuir juste car il laisse des gens renvoyer les colis partout et le PIRE. Dans le mail de retard il ne mette aucune raison !!"

"Pourquoi ne peut on pas joindre le service client ? J'ai un colis bloqué chez vous depuis un moment..."

"Bonjour j'ai bien reçu mon colis aujourd'hui sérieux livré à temps avec un peut de pression très bien"

"Pas sérieux sur la livraison. Ils disent un jour puis finalement c'est un autre et au final aucun suivi on ne sait jamais quand ça va arriver. C'est pénible"

"Je devais recevoir mon colis mercredi et apres jeudi... et tjs rien jeudi, jai du attendre sur mon lieux de travail jusqu'à 18 heures.... Que faites vous ??? Cest vraiment pas serieux et en plus plus rien n'est actualisé sur la page... Faite un effort !!!! Et livrer moi"

"Service déplorable, pour un colis pro expédié de Tawain en express, après une semaine d'attente en douane, ça fait 3 jours que tous les jours nous recevons une notification de livraison le matin. Je vais notifier mon fournisseur de ne plus jamais utiliser FEDEX!"

"1 semaine que mon colis fait des aller/retours Marly <-> Lieusaint et même un petit passage à Gennevilliers, pourtant c'est une grosse boite qui doit arriver dans la région Lyonnaise. Il a mis moins de 48h pour traverser toute l'europe mais que des incapables pour faire Paris > Lyon..."

"Je ne c’est où viens les avis positifs il devrait changez leur modèle économique vraiment incompétent"

"Colis devait arrivé 03/06/2025 à 18h00 Merci pour me perdre le temps"

"Bonjour on me dit que mon colis et à fedex met vont t’il me le livré chez moi ou je dois aller le chercher là-bas"

"Sa fait plus d’une semaine que j’attends mon colis mais il reste bloqué à cet endroit"

"JE DECONSEILLE CE FOURNISEUR !! mon colis devait arriver hier j'ai attendu toute la journée !!!! et rien ! merci de faire perdre du temps toute une journée a des personnes qui attende leur colis impatiemment ! y'a pas que vous qui travailler !! alors maintenant pas de nouvelle de mon colis si ce n'est qu'il est toujours a lieusaint vas falloir ce bouger !!!"

"Pour redire comme les autre commentaires, mon colis reste bloqué dans cet entrepôt depuis plusieurs jours. Sûrement encore des incompétents incapables de faire leur travail !"

"incapable de tenir les délais de livraison annoncés et le seul contact possible c'est cet espèces de truc assistant virtuel qui ne sert à rien, à fuir."

"Bonjour. Personnellement, blouson commandé en Chine, envoi par FEDEX, dédouané a Lieusaint le 1er avril, email reçu par FedEx, pour m'acquitter des droits de douanes, j'ai effectué le paiement par PayPal le soir meme. Le 2 avril au matin confirmation par FedEx du paiement des taxes douanières, et départ vers Fedex Toulouse. Jeudi 3 avril appel de FedEx comme quoi mon colis sera livré ce jour avant 12h50. A 12h47, un appel, c'était le livreur. Mon blouson était a la maison. Pour n'importe quel colis coincé a Lieusaint, acquittez vous des frais de douanes immédiatement. Quelques fois on passe à travers, sans payer les douanes FedEx, mais on reçoit les frais de douanes a régler par courrier. Quand vous voyez sur votre suivi Lieusaint 77, c'est mort... Vous payez avant. Le mieux c'est par PayPal. Le colis est débloqué, et vous le recevez sous 2 jours.... Cela fait plus de 30 ans que je reçois des colis par FedEx et DHL, jamais eu de problèmes.. Bonne journée à vous tous.. Christian Toulouse"

"colis perdu,impossible d'avoir une information,donc impossible d'envisager une date de livraison. Valeur de la machine immobilisée 250 000 euros. Et le comble ,la facture du port sera payée. Une honte"

"FedEx sa commence a me casse les bonbons franchement il sont incapable de livré un colis j'ai louper deux jours de travail c'est pas eux qui vous me payer et parler a une messagerie c'est stop... IL EST OU MON COLIS MERDE"

"Je déconseille vivement FedEx. Leur service est une catastrophe du début à la fin. Non seulement ils imposent des frais de douane exorbitants sans jamais avoir demandé mon accord au préalable, mais en plus, ils m'ont harcelé avec des courriers de relance totalement abusifs. Ajoutez à cela des frais de dossier totalement injustifiés, gonflant la facture de manière scandaleuse. Impossible d’obtenir une explication claire ou un geste commercial de leur part, leur service client étant aussi incompétent qu’inutile. FedEx, c’est l’exemple parfait d’une entreprise qui profite de ses clients avec des pratiques douteuses. À fuir absolument !"

"3 colis du même expéditeur : 1 seul livré, les 2 autres perdus ! À part des excuses aucune compensation. C'est une honte"

"Même 1 étoile c’est trop. Service déplorable comme à chaque livraison, incapable de livrer un colis sur les jours qu’ils nous imposent, on est obligés de les appeler pour savoir ce qu’il se passe car ils ne préviennent jamais les clients sur les retards/annulations de livraisons, service client désagréable et inutile, sûrement un des pires service postal du monde. Je sens le poids du désespoir à chaque fois qu’on m’impose une livraison FedEx"

"Si je pouvais mettre 0 se serait 0. Vous prévoyez un jour de livraison puis vous retardez la livraison de 4j !!!!!! Si on prends une livraison accélérée c’est pas pour rien! Votre site de suivi mets les données à jour à la dernière minute donc pas possible de nous d’anticiper un autre plan B !! Et puis vos conseillers nous raccrochent au nez vous trouver ça normal ? Honteux honteux honteux"

"Contrairement à beaucoup de commentaires, je commande très souvent à l’étranger par FedEx et chaque fois suis impressionné par la rapidité de livraison ! Plus rapide que de France à France par la poste et encore plus par mondial relais … ! Jamais eu de soucis de dédouanement, juste la taxe est un peu élevé pour l’avance des frais de dédouanement surtout quand on ne demande pas à ce qu’une avance soit faite … Mise à part ça très content et les livreurs par chez moi sont très agréable en plus !"

"Tout les autre transporteur son nickel, première colis avec FedEx les premier jours de livraison et deja des problème de retar, très incompétent. Et la qualité du transport laisse à désiré. Je ne re passerai pas par cette boîte de messagerie"

"Je serai plus vigilant les fois prochaine, lorsque je réalise un achat de bien vérifier que le transporteur ne soit pasFedEx Après avoir payé des frais de douane, la livraison de mon colis ne se fait toujours pas malgré mes relances Mon colis est repoussé de jour après jour sans avoir d’explications Fuyez, fuyez, fuyez si vous en avez la possibilité"

"Cela fait depuis le 30 juillet que j ai payé mes frais de dédouanement et ils ont renvoyé mon colis vers mon destinataire qui me le renvoie,en plus ils me redemande de repayer les frais de douane, j ai du annuler mes vacances pour réceptionner un colis qui n' est a ce jour toujours pas arrivé nous sommes le 14 août et j'ai eu un avis aujourd'hui que ma livraison est en retard et que je devrais être livré aujourd'hui avant midi, j attend depuis 8 h du matin et toujours rien et je reçois a nouveau un message de planification du colis qu' il devrait être livré la 19 août 2024, je pense que ce n est vraiment pas sérieux, j ai été obligé de prendre ma journée aujourd'hui pour ma réception pour être repoussé encore et encore est ce qu'un jour, je vais enfin avoir mon colis tous frais payés en plus!? est ce que je peux avoir une personne au bout du fil plutôt qu'un standard virtuel qui comprend rien !? impossible d'avoir une vraie personne au bout du téléphone pour touts réclamation !? Je suis obligé de mettre une étoile mais pour moi la note est zéro pointé ce n est pas sérieux vraiment 😡"

"Nul nul nul J’ai loupé une journée de taf pour mon colis !!! Pas livré bien sûr !! Aucune communication, et je sais toujours pas quand , il arrive. Dommage de pas avoir une autre solution de livraison a la commande."

"Incroyable payer une certaine somme pour que son colis n’arrive pas dans les délais ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone tout est robotisé une semaine que tous les jours ils doivent me livrer pour au final ne pas l’être . J’attend mon colis qui est bloqué ici. Vraiment ne prenais jamais cette compagnie de transport c’est la pire"

"C'est vraiment nul, ça fait un mois que j'attends mon colis aucun moyen de joindre les responsables, personne ne répond, c'est une catastrophe si quelqu'un a des infos je suis preneur est-ce que la société existe toujours ?"

"Des incapables, on paye une livraison 10€ pour recevoir en 1jour ouvré pour le recevoir en 4jours. Ils méritent même pas une étoile. Avec leur service client à deux balles et en plus de ça payant !🤣 Mais quelle honte"

"Horrible ! Je me libère pour réceptionner le colis le jours annoncé, un jeudi ! On me le repousse au vendredi. Jusque là ça va, mais non, on me le repousse encore mais au lundi cette fois-ci ! Nous sommes lundi, je n’ai plus de suivi de mon colis, impossible d’avoir quelqu’un de compétant pour avoir des réponses, mon colis de 700€ est bloqué la bas depuis 5 jours !"

"Bonjour, j attendais mon colis ce jour, cependant à ma grande surprise!!! je reçois un message pour dire que le chauffeur n a pas pu livrer . Le prétexte invoqué par le livreur est que la résidence étais inaccessible. je trouve ça incroyable tous les chauffeurs y arrivent sauf lui. Le bâtiment de deux étages est accessible de l extérieur tout comme les escaliers . Il n'y a aucun digicode ,n y accès sécurisé, comme le prétend le sous traitant qui n à sûrement pas dû arriver jusqu'ici ,sinon mon colis aurait été livré ce jour comme prévu. Avez-vous la localisation du chauffeur ? Est il vraiment venue ? On se met à disposition pour la livraison et il ne prends même pas la peine de venir à mon domicile. J ai reçu un message a 14h06 pour me dire qu il étais sois disant venue à 12h51. hors ,j étais à ce moment là à l extérieur sur ma terrasse, on aurais bien vue le chauffeur s il s était présenté. Cependant ,je pense que le scan à simplement était fait au retour au dépôt par l équipe pour colis non livré. Je trouve ça inadmissible de mettre des faux prétexte pour pouvoir rentrer plus vite de sa tournée. 275556532904 mon numéro de colis non livré, j attend de vous des explications censées, d autant plus que je fais partis du métier, je trouve ça de ce fait, plus que difficile à accepter. Pouvez vous mettre une pénalité au chauffeur afin que cela ne se reproduise pas ,j attend mon colis qui dois être remis en livraison demain entre 12h et 14h Merci de faire le nécessaire Cdt"

"La société FedEx n’est absolument pas sérieuse, particulièrement l’entrepôt de Lieusaint. J'ai commandé un colis en express, payé 15,50 €, expédié le mardi 04/06 d’Angleterre et arrivé à CDG le 05/06 tôt le matin. Le colis a ensuite transité dans la matinée jusqu'à Lieusaint, où il est bloqué depuis le 05/06 (alors qu’il aurait du être livré hier matin à mon domicile à Bordeaux). J'ai besoin de ce colis absolument pour samedi 08/06, mais il est évident que je ne l’aurai pas à temps. Le service client est DEPLORABLE : personne ne répond et personne ne rappelle. FedEx ne respecte pas ses engagements et ne semble pas se soucier de ses clients. Très déçue de cette expérience."

"Mon colis est en retard ,alors que c’est un colis urgent, service client 0 , il ne respecte pas les délais de livraison . Plus jamais FedEx , j’attend demain pour faire une réclamation de mon colis."

"Service exécrable ils ont mon colis de plus de 1000 € en leur possession depuis 4 jours ouvrés il a mis 1 jour pour arrive d'Estonie et quand je regarde le suivi mon colis a transité entre Charles de Gaulle puis le hub de Lieusaint puis de nouveau Charles de Gaulle puis de nouveau le hub de Lieusaint en un jour puis plus rien depuis 5 jours. non mais franchement sans être méchant qu'est-ce qu'il ne tourne pas rond dans votre cerveau ou votre organisation ? Je devais le recevoir sous 48h j'appelle le service client ils me disent qu'ils enquête j'ai aucun rappel, non d'un chien on parle d'un fichu colis petit format à livrer à mon adresse postale je demande pas la mer à boire non ?? Service déplorable"

"A éviter ! Change de relais colis sans prévenir et sans s'assurer que je pourrai me rendre dans le nouveau, qui ferme à 17h00 et off le samedi contrairement à celui que j'avais choisi car je pouvais m'y rendre. Lamentable 😤😡😠🤬"

"très souvent des problèmes de livraison, les livreurs sont toujours pressé par le temps et font des erreurs, déposent les colis dans l'ascenseur(mauvais ascenseur la dernière fois), aujourd’hui il a fait tomber le colis car la porte de son camion était ouverte... comme toujours c'est le client qui subit.. au prix de la livraison c'est scandaleux"

"Je ne comprends pas les entreprises qui s'entêtent à travailler avec des incapables! Colis attendu Jeudi 5/10, arrivé finalement aujourd'hui, pas distribué car personne à la maison, pas d'avis de passage du livreur , numéro de téléphone surtaxé (une honte!!!) pour parler à un robot et quand finalement on réussit par miracle à parler àune personne après s'être ruinée en téléphone, c'est pour s'entendre dire qu'on ne peut pas reprogrammer une nouvelle distribution.... On se fout royalement du monde! Des incompétents!!!"

"Colis soi-disant perdu depuis plus de trois mois, aucune nouvelle depuis. Honteux."

"Je pense attaquer cette société en justice pour harcèlement, j'ai importé des outils de chine dans un colis unique pour lequel j'ai payé la douane, et depuis je reçois des tas de message tout les jours pour me demander de payer la douane de dizaine de colis différent qui ne m'appartiennent pas et qui sont livré ailleurs en France, je me suis fait avoir au début en ayant payé la douane d'un colis que j'imaginais être le mien, je me suis rendus compte plus tard qu'il avais été livré ailleurs en France et que mon vraie colis était arrivé un peut plus tard, j'ai dû payer les frais de douane du mien en supplément. Depuis j'ai reçue un courrier me menaçant de procédure de recouvrement de frais de douane en justice pour des colis ne m'appartenant pas, c'est inacceptable, il y a clairement des technique mafieuse entourant cette société. A fuire !"

"C'est la première fois que je me fait livrer (ou pas d'ailleurs) par FedEx et c'est une catastrophe. Je devais recevoir un colis hier entre 8h00 et 12h00. Il n'est toujours pas arrivé à ce jour, toujours en transit.. Pour avoir quelqu'un au téléphone il faut absolument avoir un compte FedEx (+0,12euro/min pour l'appel!). Et les numéros de commande ne fonctionne pas sur le site... Vous pensez qu'on a que ça à faire de receptionner des colis, j'ai prévu de le recevoir hier pas 24h après!"

"C'est le degré zéro de la livraison. Ne mérite même pas une étoile. Colis perdu, service client avec renvoi sur une service vocal payant où on tourne en boucle (on vous demande un numéro ce compte FEDEX que vous n'avez pas vu que vous n'êtes que le destinataire et non pas l'expéditeur). Impossible d'avoir un interlocuteur. C'est scandaleux !"