France Colis Express - Transports Cogepart

"Plainte déposée ce jour pour vol dans la boîte au lettre de votre livreur. Plainte contre Amazon qui reviendra jusqu’à son sous traitant… Bonne chance à tous surtout à lui, je vais pas le lâcher dites lui, livraison colis Amazon et vol d’une enveloppe dans la boîte au lettre je vais aller au bout du bout. Redites lui messieurs dames! Vol le 16/10/2025 à exactement 11h59 ! Ça lui rafraîchira la mémoire ! À bientôt ! Je l’oublie pas dites lui"

"Je viens de croiser 15 camions cogepart sur l'autoroute A9. Les chauffeurs sont complètement cinglés. De vrais dangers publics. Ils se coursent les uns les autres , passent de file en file. N'importe quoi..."

"Le permis de conduire et l'éducation, ils connaissent vos livreurs? Parce qu'entre la conduite irresponsable et le manque de respect, j'ai un doute."

"Prendre un sens interdit à fond. Oser ouvrir sa bouche pour demander a le laisser passer. Vos livreurs sont des dangers publics pour 95% des cas !!! Y a qu'à voir l'état des camions...autour de chez moi sa mériterait un bon carrossier voire la décharge..."

"Depart de Marseille ok ,pour secteur de Montpellier désastreux. Nos cdes se perdent se casses et nous allons perdre nos clients avec."

"Je tiens à féliciter un livreur qui est revenu après une tentative de livraison suite à un retard chez Amazon pour donner le code de retrait. Bravo à ce monsieur et merci pour son professionnalisme. J'espère que Amazon se remettra en question sur le traitement de livraison car ils ont retardés la livraison et mis en difficulté le livreur qui n'avait pas le code de retrait."

"Mon colis devait être livré entre 8h et 12h. À midi, toujours aucune nouvelle. Je contacte le service client qui m’annonce ne pas pouvoir joindre le livreur car ils n’ont même pas ses coordonnées. Ils promettent de contacter l’agence. À 12h30, toujours rien. Je les informe que je ne pourrai pas rester plus longtemps, et je précise bien que je refuse qu’on note l’échec de livraison comme étant de ma faute si le livreur arrive après. Finalement, il se pointe à 14h30, soit plus de deux heures de retard sur le créneau prévu, avec une attitude désagréable et nonchalante. Expérience inadmissible du début à la fin. Aucun respect du client ni du temps imparti, communication inexistante, personnel mal formé et désagréable. Je déconseille totalement cette société de transport."

"Si je pouvais mettre 0 ce serait 0. Le livreur m’appelle mais je n’ai pas eu le temps de répondre. Je l’ai rappelé sans réponse, jusque là aucun soucis. Il me rappelle pour me parler d’un ton énervé qu’il ne peut pas me répondre et livrer le colis qu’il devait livrer je n’avais pas encore pu dire quoi que ce soit, il m’est tombé dessus. Il m’a demandé plusieurs fois s’il devait venir et qu’il y avait quelqu’un chez moi, je lui ai assuré que oui mon petit frère était là. Arrivé sur place, il a demandé à mon frère de venir dans la rue pour porter le colis lui même. Mon petit frère est en situation de handicap et ne peut pas porter de charge lourde ni faire d’effort physique trop intense à cause de ses poumons. Le livreur a finalement laissé le colis dehors sur le gravier. Inadmissible !!! Il a affirmé à mon frère que ce n’était pas son travail de porter les colis, qu’il était juste livreur."

"Ce jour le 08/02/2025, 17h10 appel d'une fille, qui ne comprends rien mais rien du tout de mon instruction pourtant très simple (descendre) c'est. facile à comprendre il pleut, au bout de 3 minutes elle fini par arriver je l'ai rejoint sachant et je lui avait dit que j'étais handicapée. Elle arrivée comme une furie et très en colère, me tend mon colis, et fait demi tour n'ayant pas entendue que je lui avais dit MERCI tout en repartant et de dos elle me crie c'est pas à moi à dire merci je lui ai répondue que si elle n'était pas contente et ne voulais pas travailler qu'elle avait qu'a rester chez elle, très impolie et très désagréable son comportement est tout simplement INADMISSIBLE. J'ai déjà étais livrer plusieurs fois par votre Sté par ( JENYFER ) j'espère pour vous qu'elle n'est pas démissionner car là c'est vraiment une excellente livreuse toujours le sourire (qu'il pleuve ou pas) très sympathique et qui elle aime travailler, et qui à un très bon contacte avec les Clients."

"Société de transport à fuir rapidement Personnel incompétent"

"Ce jour , un livreur ( châtain clair, 30 ans de type européen) pour un drive carrefour sonne au mauvais endroit . Ne pouvant obtempérer pour le rejoindre immédiatement je lui explique que tous les livreurs livrent de l’autre côté et que je ne pouvais lui ouvrir à cet endroit . Manifestement il s’impatientait et m’a dit qu’il perdait patience et a raccroché en disant bonne journée . Je suis sortie en courant dans la rue pour l’arrêter je me suis mise au milieu de la route et lui ai fait des grands signes. Cet individu a accéléré et m’a délibérément foncé dessus à très très vive allure . Au dernier moment j’ai réussi à me décaler sur la gauche sinon il me percutait et est parti comme un fou sans même s’arrêter . Devant témoins. Un dépôt de plainte est en cours, la direction de carrefour est informée."

"Livraison de course carrefour catastrophique. Cela fait des mois qu'on commande auprès de Carrefour à domicile, on avait eu aucun soucis avec Carrefour et COGEPART jusqu'à aujourd'hui. 1 - La livraison était prévue dans un créneau 14h-16h, le livreur nous appelle à 16h30 ( 1 er point = retard de 30 minutes). 2 - il nous appelle en nous demandant de nous déplacer à 300 mètres de chez nous. ( Livraison à domicile de base, on paye pour ça). 3 - sous excuse qu'il ne peut pas aller jusqu'à notre domicile car sois disant il n'a pas le badge pour entrer en centre ville de Montpellier. (Bizarrement son collègue qui a l'habitude de nous livrer nous livre tous les mois en bas de chez nous... ). 4 - gentils comme nous sommes, nous faisons les 300 mètres. En tout, 8 sacs blindés de courses. Sois disant le livreur est nouveau depuis 3 mois, et que sa société ne lui a pas donné de badge pour entrer en centre ville. Bizarrement, depuis des mois son collègue arrive à nous livrer en bas de chez nous, mais lui non... 5 - il enfonce son collègue en disant que son collègue doit certainement prendre des sens interdits pour arriver en bas de notre domicile. ( Pas très fair-play le bonhomme). 6 - Résultat des courses : une boîte de 12 oeufs cassés + une salade defrechie par la chaleur certainement à cause de la longueur de la livraison ( retard du livreur ). On pense surtout que ce livreur avait une flemme monumentale d'accéder avec son camion dans l'écusson de Montpellier, tout simplement. On a bien sûr fait une réclamation auprès de Carrefour, qui a son tour fera une réclamation auprès de COGEPART. Revoyez votre façon de passer les entretiens car un livreur qui ne veut pas faire son travail ne convient pas à vos clients. ( VOS CLIENTS qui vous permettent de maintenir votre entreprise et de PAYER VOS SALAIRES). Très déçus."

"Peu de professionnalisme, aussi bien dans la livraison que dans le SAV. Si vous aimez attendre pour rien ne cherchez pas ailleurs."

"Ce matin un chauffeur dans un fourgon COGEPART immatriculé FR 388 TC , alors que j'allais traverser la Route du Pas Du Loup, s'est garé sur le passage piéton alors qu'il y avait largement de la place avant ou après le passage. Je lui ai fait remarquer. Je me suis faite insulter et rabrouer. J'ai 76 ans. C'est inadmissible."

"Un livreur garé dans la piste cyclable devant une place de livraison me menace lorsque je lui fais remarquer qu'il n'est pas au bon endroit que je te vois pas sur la route, tu vas voir ce qu'il va t'arriver si je suis garé là c'est parce que je travaille (je ne savais pas que le code de la route avait changé) ! S'en suivent les classiques sale pu... et autres. Bref, rien a dire d'autre, je vous laisse juger. Une honte que cette société qui n'a pas daigné répondre aux avis similaires précédents cautionne ces comportements."

"Des voleurs vulgaires et sans pitié, ayez honte"

"Je rejoins les avis précédent un 0 serait plus approprié !! Une honte le comportement de ces livreurs et ce sont des danger public pour la vie d'autrui. Aujourd'hui un livreur a griller un stop et n'avais aucune visibilité ( caché par un autre camion donc je ne l'ai pas vu ) je suis arrivé avec mon enfant dans la voiture au même moment j'ai freiné de toutes mes forces par chance et réflexe l'accident a pu être évité. Le camion est parti comme ci de rien n'était je le vois livrer plus loin je vais le voir ... le livreur me répond avec beaucoup de mépris et m'insulte ... Un témoin est également choqué du comportement de cet homme ayant assisté au stop grillé par celui-ci. Je contacte ce matin l'entreprise avec la plaque d'immatriculation un responsable était censé me rappeler toujours aucun appel. Une honte l'affaire ne restera pas sans suite ...."

"Votre livreur est un danger ... Ne marque pas le stop n'a pas la visibilité a cause d'un camping car et s'engage à faillit percuter une mère avec son enfant ... Une fois à sa hauteur il a osé dire a la femme qu'ilfaisait son travail qu'il travaillait depuis 6h30.... Et qu'il faisait son travail. Je lui ai dit qu'il a faillit avoir deux morts sur la conscience. Ce livreur livré chez mes parents un lave vaisselle pour Auchan... Livré posé il ne savait même pas par ou commencer ni qu'il fallait ouvrir la vanne d'eau et voulait allumer le lave vaisselle pour tester alors qu'il y avait tous les manuels de garanties et d'installation à l'intérieur...."

"Vous avez des chauffeurs abruti sur les routes et dangereux c est inadmissible !!!!!!!"

"un de vos livreurs qui habite à st gely du fesc à été vu par plusieurs voisins jeter ses déchets par la fenêtre de son camion…. quelle belle image pour la boîte !!! ce genre de comportement est tout simplement honteux en 2024… si il continue, nous devrons le signaler à la police, sa plaque à déjà été relevée. ps: il s’agirait aussi de prendre les cassis beaucoup plus doucement vous allez finir par péter le pare-choc."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Service de livraison tout bonnement honteux. Deux fois que le livreur ne se présente pas à mon domicile pour une commande passée sur Maison du Monde. Deux samedis entiers que je bloque pour la réception du colis (confirmer la veille par SMS !). Changez de métier. Obliger d’annuler la commande, dommage pour Maison du Monde."

"Je viens à l'instant de croiser dans mon quartier à Neffiès, qui est chemin et non 1 autoroute!! 1 de vos livreur fonçant comme 1 fou alors que des enfants jouent devant nos maisons. Et ce n'est pas la 1ère fois! Il n'a même pas daigné ralentir ou s'arrêter malgré mes gestes pr qu'il freine. Faut il 1 drame pr qu'ils roulent doucement dans les zones d'habitation ????!! Aucun travail ne justifie 1 tel comportement dangereux!"

"Une jeune femme dans un camion de cette entreprise m'a foncé dessus alors que je traversais sur le passage piéton, son excuse : je travaille, moi !. Hé bien, moi aussi, je travaille ! Cette femme est un danger !"

"depuis que cogepart assure les livraisons amazon sur mon secteur, tout est parfait. les livreuses sont a l'heure, aimables, compréhensives et professionnelles. C'est PARFAIT !"

"Attention aux livreurs gros CON qui se gare devant votre résidence empêchant quique se soit de sortir ou rentrer chez soi !!!! En toute impunité pendant 10/15mn !!! Je ne vais pas en rester là les caméras sont bien placées ! Et le mec il OSE me dire : moi aussi j aimerais bien rentrer chez moi !! Mais c est quoi cette entreprise Cogepart ??? A fuir et a déboulonner cette dangereuse boîte !!!!!!!"

"Ce matin le camion Cogepart a frôlé violemment ma voiture en s’insérant dans un rond-point avant de prendre la fuite. Une honte ! Quel manque de respect !"

"Suivi un véhicule Cogepart ce matin en traversant le village de Laverune. Roulait en contre sens a toute vitesse ! Un fou au volant."

"Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai. Une c’est déjà trop. On tombe sur une personne au téléphone très désagréable, on entend rien, quand on lui demande de répéter, il me crie dessus. Si travail vous dérange, personne ne vous y obligé. À éviter."

"Merci au livreur et à la direction car sans eux je n aurais jamais eu mon colis.Forcement si le livreur n a pas les bonnes informations il ne peut pas livrer en temps et en heure les clients.J ai appeler sur la plate-forme ils n avaient pas les bonnes informations.Certainement un manque de communication...!!"

"En charge des colis Amazon depuis peu sur la region de montpellier. Ils ne font aucun effort pour comprendre qu'ils perdent les colis pour des raisons simples. Ca ne peut pas continuer comme ca. Fuyez"

"J'attends mon colis depuis deux semaines Quand je décide de les appeler pour avoir un rdv. Le jour du rdv ( horaire 8h 18h) je prend donc ma journée. 12h le livreur m'appelle je suis là dans 5 minutes Vous l'aurez compris j'ai attendu pour rien et je dois attendre à nouveau une semaine pour qu'il soit remis en livraison. Vos livreurs ne sont pas sérieux !!!"

"c est pratique ! , Et même le chauffeur restant quelque instants en face de chez moi car ils gère ainsi leurs job journalierement par nécessité du travail qu ils ont ,cela permet même de regarder mes livraisons , si toutefois il y avait une anomalie ,ayant le livreur a côté, c est pratique même si pas évidemment obligatoire et au cas contraire ne me dérange pas ,,,pour ce qui est plus globale de la société ,de cette vieille Europe du centre et du Sud ,connue depuis plusieurs dizaines d années a savoir les tares qui empêche l acceptations de la vérité , malgré que toujours constater a un moment où un autre dans de nombreux et divers domaines ils n y peuvent rien ça non plus! D ailleurs ! Le reste viendra avec le temps l histoire ! Avis clients France USA CALIFORNIE NEVADA...... P.s quand je parle de d acceptation de la vérité ,vérification,c est des paradigmes comme sur le transhumanisme ,usa , hygiène minimal, dossiers surnaturel, je le précise car sinon les gens savent pas de quois ont leur parle parfois ."

"Deplorable. Cela fait 3 jours que j appelle à raison de 20 appels par jours dans le but de programmer ma livraison de meubles. Ils sont injoignables au téléphone. J ai envoyé un mail il y a 2 jours. Aucun signe. Je suis désespérée et pense que ma commande Maison du monde n'arrivera jamais !!!!"

"Véhicule immatriculé FX-821-JB a faillit provoquer plusieurs accident à ce jour en collant toutes les voitures et en excès de vitesse, je pense qu’il est temps de retirer le permis à certains de vos chauffard avant qu’il y est un mort sur la route. Cordialement."

"ma cuisinière devait être livrée et installée .............. l installation n était pas notée sur le planning des livreurs............ je me retrouve avec une cuisinière déballée non montée , non installée.... a bon entendeur"