GLS

"Bonjour, beaucoup de sérieux de la part du livreur qui à déposé le paquet dans ma boîte à lettres, j ai reçu par la suite la confirmation de dépôt, le suivi et la communication sont très bien, je suis très content de vos services, merci beaucoup"

"GLS parfait. Jour prévu et appel du livreur comme demandé. Livreur très aimable."

"bonne communication! livreur courtois, à déposé le colis à l'endroit indiquer, parfait !"

"Service merdique depuis quelques semaines ! Depuis lundi 29septembre je me bat pour une livraison … colis censé arriver à ce aujourd’hui 2 Octobre, il est 20h45 et bien sûr pas eu de livraison mais le colis est toujours en livraison ! Demain je rappel et si toujours aucun colis livré, j’irai voir les unité compétente ! Je suppose que le colis a était dérobé ! Merci d’avoir ruinée l’anniversaire d’une petite fille ! Une bel bande d’incompétents !"

"Parfait très satisfait prise de contact par téléphone pour vérifier l'adresse le livreur sa tenue son camion sont irréprochable grande politesse très sympathique colis en parfait état je recommande"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ! J'ai demandé modification lieu de livraison le vendredi. Là on m'a déposé colis alors que je suis absente de mon domicile. Je ne sais où le livreur a pu le déposer. Je n'ai rien signé. Frustrée ++++"

"Livraison parfaite. Super pratique le tracking, on a ainsi pu être présent lors du passage du chauffeur."

"Colis livré en bon état. Le livreur nous a averti de son arrivée. Livreur très sympathique. On voit tout de suite que c'est une société très sérieuse. A recommander ! Merci !"

"Tout s'est très bien passé. Livreur agréable qui a bien suivi les consignes et m'a appelé pour confirmer. Bravo et merci !"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le livreur n’a apparemment pas trouvé la maison car adresse incomplète, l’adresse comme je l’avais noté était complète et la maison n’est pas compliquée à trouver. Il est donc le jour même reparti avec le colis pour une livraison programmée le lendemain. Le lendemain il est passé devant la maison sans s’arrêter, et impossible de le joindre. J’ai reçu un mail avec indiqué un dépôt en point relais. Mon colis n’a jamais été déposé en point relais, et est reparti directement chez l’expéditeur. Une honte ! Un livreur qui n’a pas envie de travailler, et un service client inexistant."

"Commande d'un luminaire. Livraison plus rapide que annoncée . Livraison en temps et en heure suivant les annonces du livreur. Satisfaite , je recommande."

"Livraison parfaite ! Le colis est arrivé rapidement, en excellent état. Le livreur était ponctuel, souriant et très professionnel. Merci pour ce service impeccable !"

"Que dire quand tout c'est bien passé,Livraison sans soucis livreur sympa."

"Le délai est respecté ainsi que la compétence et gentillesse du chauffeur, le seul point à améliorer est le suivi en temps réel de la progression du transporteur sur l’application à notre disposition Sinon pas de problème"

"Excellent ! Délai. Infos de suivi. Tout est bien fait, clair et net. Stéphane le livreur est d'une gentillesse fort appréciée. Toutes mes félicitations et mes chaleureux remerciements !"

"Je suis satisfaite de GLS , le livreur est sérieux et professionnel, par contre la seule chose que je dirais qui est négatif c est qu on reçoit un sms indiquant le jour de la livraison par contre côté horaires ????"

"informé la veille, possibilité de décaler la livraison ou de donner des instructions particulières. Le site GLS informe sur la progression de la livraison et permet d'anticiper sur son arrivée. (ce serait parfait avec l'info matin ou après-midi). La livreuse était efficace et souriante. Top service !"

"Aucun problème avec la livraison. Le chauffeur (très sympathique) de GLS la Primauté a livré le colis dans les temps. Colis arrivé en très bon état. On est tenu informé par mail, de l'arrivée imminente du colis....Au vu de plusieurs avis que j'ai pu lire, je me faisais un peu de soucis !! Pour ma part, je ne peux que remercier GLS pour leur professionnalisme. Et pour mon expérience, plus que favorable, je me dois de laisser un 5 étoiles."

"Suivie du colis efficace Livraison rapide Livreur polis serviable discret, compétant Très satisfait de la prestation, merci. Cordialement"

"La livraison s'est très bien passée. J'ai pu m'organiser en consultant le lien suivre le trajet du livreur. Le livreur était sympathique. Rien à redire !"

"Pas de problème, et le petit plus si je ne suis pas là, de voir mon colis bien à l'abri sur les escaliers(s'il ne rentre pas dans la boite),très bien et consciencieux"

"Message indicatifs, passage en temps et en heure, rapide: le compte y est GLS fait bien son boulot Merci!"

"Je remercie le livreur Très sympathique et a trouvé du premier coup l'adresse. Un grand merci au service client de Luc la Primaube."

"Livreuse très courtoise et agréable, la livraison s'est très bien passée et les mails sont efficaces pour suivre l'état de livraison du colis sans se prendre la tête"

"Mon partage d'expérience pour cet été 2025 : - entre FEDEX qui garde le colis 3 semaines dans son entrepôt, DPD qui balance les colis au point relais alors que l'on paye une livraison à domicile, GLS a été un transporteur sérieux qui fait correctement son travail."

"Tres bien livraison rapide commander dimanche reçu mercredi merci"

"Annonce la livraison le 13 août, à 18h30 toujours pas de livreur, j’appelle à ce jour (14aout) a 9h du matin Pour demander confirmation, si mon colis arrivera bien à ce jour, on m’a confirmé à deux reprises que ce serait le cas. À 10h en annonce le report de livraison. Nous sommes déjà hors délai des 48 heures 72 heures, aucun remboursement n’est prévu leur conseiller me disent que c’est au fournisseur de rembourser les frais de livraison alors que eux étaient dans les temps. Je me propose de faire une heure de route pour récupérer le colis au dépôt le plus proche, le colis avait été scanné le matin même. Cependant le conseiller n’a pas de réelle traçabilité sur l’emplacement du colis, il ne sait pas si celui-ci est en tournée. Merci encore"

"Très bien, très rapide en 1 jour, colis livré a la porte de l’appartement au 3eme étage. 2 eme colis que je reçois avec GLS (le 1er était lourd ; chaise haute en bois) et ils me livrent en main propre. Satisfaite."

"Livraison réalisée avant la date communiquée et proposition pour se faire livrer dans un point relais proche de chez moi. Parfait !"

"Je reçois régulièrement des colis et sur mon secteur GLS sont les meilleurs, je le dis vraiment sincèrement. Le suivi est top du mail, au sms 3 min avant, même à la photo du dépôt du colis selon nos recommandations, livreurs top et très aimables, vraiment super!"

"Comme d'habitude aucun problème Toujours dans les délais Livreur efficace."

"Pas cool la dernière livraison à la hâte et en cachant le coin abîmé du colis en me rendant le stylet pour signer. Une fois signée...la détente du livreur et moi qui découvre qu'un morceau de carton a été arraché (écrabouillé?) et rescotché. En l'ouvrant j'ai l'impression qu'il manque des éléments de jointages. (ce sont des moustiquaires à monter)."

"Il ne mérite même pas une étoile. Colis reçu dans un état pitoyable. Hors délai sans nouvelle !!!!"

"Ne respecte pas toujours les livraisons à domicile et laisse les colis dans des commerce qui ne sont pas point relais. A améliorer car certains livreurs n'en font qu'à leur tête."

"Livraison rapide. Livreur agréable qui a tenu compte de ma demande concernant l'endroit où déposer le colis."

"Très satisfait de la livraison GLS, un suivi tip top, une information sur la livraison en cours avec suivi par GPS, un SMS 10mn avant la livraison, un livreur souriant et aimable, parfait !!!"

"Colis tjs livré en temps et en heure. De plus le colis et tjs mis à l’abri quand je ne suis pas là donc respect de la commande. Un grand merci à GLS"

"Oubliez GLS ! Livraison annoncée mercredi, puis jeudi, puis vendredi, pour enfin être faite le lundi suivant. Visiblement aucune fiabilité des données traitées : Le vendredi, l'agence m'a affirmé que mon colis était à Cahors alors qu'il a toujours été sur La Primaube !"

"J'aurai bien voulu noter 0. Incompétent de la livraison jusqu'àu service client. Dommage que certains e-commerce travaillent avec cette société de transport très préjudiciable."

"Un très bon suivi commande à chaque étape nous sommes au courant La livraison a été rapide"

"Parfait, livraison à domicile dans le créneau horaire prévu, le jour prévu, mes 2 colis en parfait état. Communication en amont impeccable, livreur top!"

"Parfait... Livraison parfaite Contact via téléphone puis sms pour confirmer la livraison...car je n'étais pas à mon domicile.. Nickel"

"Depuis plusieurs années, j'ai toujours la même livreuse, elle est super sympa et arrangeante. Je lui fais confiance. Livraison toujours très rapide et fiable."

"Très bien, j'ai toujours eu mes colis en bon état et livré en tant et en heures à l'endroit demander."

"Très mauvaise. Colis en retard, adresse soi-disant introuvable alors qu’elle est correcte. Aucune tentative réelle de livraison, pas d’avis de passage, aucun moyen de contacter le livreur ou même l’agence en charge du colis, aucun professionnalisme. Service client inexistant. Bref J’attends toujours mon colis… À fuir !!!!!"

"Service et livreur déplorable ,ment au téléphone en me disant qu'il est venu sonnait a Rodez ce jour le 03juin ,je n'est pas bouger de chez moi et il n'est jamais venu sonner, il raccroche au nez de mon conjoint et ensuite il me fait le même coup pffff.......je vais monter a l'entreprise et leur faire une belle pub car pas de chance mon chéri est aussi chauffeur livreur et connais beaucoup de société ou GLS va livrer aussi 😁 A éviter de prendre cette entreprise pour faire des livraisons car ils sont vraiment lamentable"

"Dommage on peut pas mettre 0 étoiles !! Livraison prévu lundi, un incident, livraison prévu mardi, un incident, livraison reprogrammé mercredi un incident et ça n'en finit pas !! Jusqu'à ce qu'on appelle et qu'on nous dise il faut reprogrammer vous même la livraison sur internet ! Pardon ? C'est indiqué nulle part ! Nul nul nul nul !!"

"Service déplorable, comme d'habitude avec ce prestataire. Colis urgent non livré. Motif : pas de sonnette alors que nous sommes ouvert 24h/24 avec un service d'accueil sur les horaires de bureau. Dans les fait soit le chauffeur ne s'est même pas présenté sur site , soit il faut remercier GLS d'employer des chauffeurs aveugles."

"Je laisse une étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile ! J'attendais un colis qui devait être livré par GLS La Primaube, in fine, qui devait être livré le 17 mars 2025. Ce colis étais au sein de GLS La Primaube depuis cette date. Bien évidemment pas de message pour une livraison. Même le tracking signifiait qu'il est resté à l'entrepôt de GLS La Primaube jusqu'au 20 mars 2025. Le 20 mars, le tracking m'indique que le colis est livré ???? Rien, pas de colis,alors que nous étions là. En plus quelqu'un a signé la réception du colis pour moi, en se trompant dans mon nom. Ce qui est un faux et usage de faux, ce qui peut valoir des peines de prison ou au minimum un amende.... Le service client GLS, c'est Oh secours !. C'est au destinataire de remplir un formulaire à envoyer auprès de la personne pour nous faire rembourser ou recevoir un nouveau colis... au bon vouloir de ce dernier. Bref, GLS c'est la galère et GLS La Primaube, c'est l'enfer !!! A déconseiller absolument, en service de livraison auprès de tous nos fournisseurs."

"Livraisons déplorable, je devais recevoir mon colis le 18 octobre nous sommes le 22 octobre, le livreur me demande carrément le venir chercher mon colis à ça rencontré (alors qu'on a payé à la livraison à domicile). Heureusement que le café du coin l’a récupéré car il m'a dit que le colis serait reparti et qu'il mettait client absent. Je veux bien croire qu'ils n'est pas un métier facile mais quand on payé livraison à domicile c'est pas pour aller le chercher ailleurs,sinon autant le faire livrer en point relais. A savoir qu'on a jamais eu de problème avec la concurrence. GLS a éviter"