GLS Tours

"GLS est parfait. C'est pas comme DPD le second plus mauvais transporteur de France ni comme COLIS PRIVE premier plus mauvais où les livreurs pillent les colis avant de les renvoyer vide à l'expéditeur. Donc merci à GLS pour ses livraisons parfaites"

"Colis annoncé livré avec une fausse signature Client en guise de preuve de livraison. GLS s'est déplacé à mon domicile pour signer l'attestation de non-livraison du colis. En discutant, il m'a avoué que la signature était seul du Livreur. Quant au Service Client GLS France, il est totalement incompétent car il n'a pas les coordonnées des différentes plates-formes de distribution. Il apparaît au Client d'appeler le Fournisseur. Mais ce dernier n'a pas non plus les coordonnées téléphoniques des Plateformes de distribution. Le Fournisseur renvoie naturellement le Client au Service Client qui baisse les bras faute de moyen de contact avec les Plateformes de distribution. La concurrence en transport est agressive et au service du client. J'attends un nouveau colis de mon Fournisseur mais j'ai opté pour une livraison en Agence (Plateforme de distribution), cela devrait me permettre d'être plus sur d'avoir enfin ma commande. Dans l'idéal pour GLS France, c'est de supprimer les Livreurs à domicile et le Service Clients inopérant, cela remontera l'indice de satisfaction Client et permettra du même coup de diminuer les charges salariales et patronales. Cordialement. Philippe TRIQUET"

"Nickel, Cette fois-ci ma commande en Italie du 12 sept a été remise à GLS Italie le 15 sept mais avec les grèves mon colis s'est égaré.... J'ai averti mon frs au bout de 3 semaines et en quelques jours ma commande est arrivée ce matin."

"Livraison très rapide et en relais, j'ai modifié le lieu de livraison très facilement de mon domicile au relais puisque je devais m'absenter, merci, service impeccable"

"Livraison par GLS j'ai modifié mon ma livraison à locker à Ballan, Miré 37510 ils n'ont pas pu le livrer car il était trop grand. J'ai appelé pour qu'on puisse me livrer stop frais à joue Les Tours 37300 À côté de mon travail confirmer. J'ai été voir le suivi de mon colis, et là je me suis aperçu qu'ils vont livrer monts 37260 dans un relais, après trois tentatives de livraison, le colis abîmé à l'intérieur je les ai contactés et je leur ai dit que j'étais pas satisfait de leur prestation c’est pas du sérieux 😟 😠"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Le livreur est passé au dessus de la clôture en la détériorant sans appeler ou même signaler sont passage. Un service plus que lamentable et parlons même pas du service après livraison inexistant pour la clôture abîmée."

"Meilleur service de livraison selon moi. Livreurs toujours sympathiques. Manque juste une tranche horaire afin de faciliter notre disponibilité."

"Je suis très déçu, pour une livraison: GLS à perdu 2 fois mon colis, je ne peux pas m'en satisfaire, d'autant que le retour de leur part n'est pas conforme, ni satisfaisant. Pas de communication en dehors de mails erronés. Désolé pour la note mais cela est très factuel."

"Très mauvaise expérience. Aucun professionnalisme !!! Colis remis en relais alors que j'ai payé pour une livraison à domicile. NUL !!!!"

"Pas de possibilité de mettre 0 étoiles Colis ENCORE une fois livré sur le site de suivi mais personne s'est présenté à mon domicile. Le SAV au téléphone ose même me demander si il a réglé mon soucis, quel culot...."