GLS Troyes

"Communication par sms appréciable, précisant la situation du colis, avec possibilité, la veille, de changer le lieu de livraison dans un point relais, ce que j'ai fait car je n'étais pas présente chez moi toute la journée. Petit point à améliorer, si possible, de donner un créneau horaires pour la livraison à domicile."

"Livrée tous les 2 mois pour l'alimentation de mon chat. On peut suivre sa livraison arriver. Les 2 derniers livreurs que j'ai vu ont du savoir vivre. Je suis satisfaite et recommande Gls!"

"Je ne sais pas si cela servira, sait-on jamais, si l’entreprise consulte et prend en compte les retours terrains, mais j’ai perdu 1h30 de mon temps ce matin pour partir à la recherche de mon colis qui a été déposé devant un autre appartement de notre résidence, et ce malgré mes instructions de relivraison qui, à mon sens étaient claires (numéro d’appartement + description du meuble ou le déposer). Je précise aussi que lors de la première livraison, j’ai été appelée sur mon téléphone mais personne n’a sonné à l’interphone. Si on a le malheur de ne pas capter, d’être en ligne ou de ne plus avoir de batterie alors qu’on est quand même chez soi, c’est fichu on passe à côté de la livraison alors qu’on s’organise pour être dispo. Voilà mon retour d’expérience. Alors GLS, si jamais l’envie vous prend de laisser un meilleur souvenir à vos clients, surtout ne vous gênez pas."

"Pourquoi ne pas avoir donné 10, car ce serait la perfection absolue.... En ce qui me concerne je suis ultra satisfait du suivi, du délai de livraison et de l'amabilité du livreur. Ne changez rien à une formule qui gagne !!!"

"Le chauffeur était très sérieux et a eu la gentillesse de m'attendre 3 minutes le temps que j'arrive, et m'a également attendu le temps que j'ouvre le colis pour vérifier l'état de ma commande. Suivi GLS impeccable. Rien à redire. Société sérieuse."

"Rapidité,et très bon suivi, s'est agréable d'être prévenue la veille de la livraison et de pouvoir modifier l'adresse de livraison en point relais pour ma part. Super de pouvoir suivre la livraison presque en tant réel. Merci c'est très appréciable"

"SMS reçu Le chauffeur est arrivé 1h après :souriant malgré un secteur déroutant avec les travaux. courtoisie et gentillesse ! Rien à redire ! Super !"

"Je viens donc de decouvrir les coupables pour les livraisons pitoyables d’amazon. Incapable de livrer correctement. Incapable de contacter le client alors que tout est noté. Incapable de sortir du camion, c’est au client de descendre chercher la livraison à la fenetre. Les livraisons du dimanche sont la cata car « on a pas de badge » et je ne vous conseille pas de les croiser sur la route. Bref, je regrette l’ancien prestataire."

"J ai apprécié la ponctualité du livreur qui a respecté les consignes que j avais laissées, personne tres aimable et très serviable"

"Date de livraison respectée, colis en parfait état. J'ai bien aimé le fait d'avoir été prévenue de la livraison 30 mn avant. Livreur agréable et qui a respecté les instructions de livraison. Bravo, je vous le recommande."